O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Presidente Venceslau divulgou orientações sobre a possibilidade de renegociação de dívidas por meio da plataforma consumidor.gov.br com instituições financeiras, em parceria com o Banco Central do Brasil (Bacen) e a Federação Brasileira de Bancos (Febraban).

A iniciativa é da Secretaria Nacional do Consumidor e leva em consideração a pandemia da covid-19, bem como as dificuldades financeiras apresentadas neste momento para muitos brasileiros.

A renegociação pode ser realizada até o próximo dia 30 de novembro. Em anúncio do Governo Federal, é explicado ao consumidor que o prazo médio de resposta após a solicitação pela Plataforma consumidor.gov.br é de sete dias, com 80% das demandas resolvidas.

Outras informações sobre o tema estão disponíveis no site www.procon.sp.gov.br/espaco-consumidor.

(Da redação)